Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 29 janvier 2026

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Loomon collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018.

1. Responsable du traitement

Nom : Loomon

Responsable : Aurélien Freyling

Adresse : Rue Aline Patte 7, 6210 Frasnes-lez-Gosselies, Belgique

Email : info@loomon.be

Téléphone : +32 475 94 29 87

2. Données personnelles collectées

2.1. Données collectées directement

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone (si fourni)
Nom de votre entreprise (si applicable)
Contenu de votre message

2.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement :

Adresse IP (anonymisée)
Type de navigateur et version
Système d’exploitation
Pages visitées et durée de visite
Source de trafic (d’où vous venez)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de contact et de devis
Établir et gérer la relation commerciale
Améliorer notre site web et nos services
Analyser le trafic et le comportement des visiteurs
Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement (formulaire de contact, cookies analytiques)
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
Nos intérêts légitimes (amélioration de nos services, sécurité du site)
Le respect de nos obligations légales

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

Google LLC (Google Analytics, Google reCAPTCHA) – États-Unis
Infomaniak Network SA (hébergement) – Suisse

Ces sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles strictes en matière de protection des données et ne peuvent utiliser vos données qu’aux fins prévues.

6. Transferts internationaux de données

Certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l’Espace Économique Européen :

Suisse : pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne
États-Unis (Google) : transferts encadrés par le EU-US Data Privacy Framework

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
Données clients : durée de la relation commerciale + 10 ans (obligations légales belges)
Données de navigation : 13 mois maximum
Cookies : voir section dédiée ci-dessous

8. Cookies et technologies similaires

8.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site web. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.

8.2. Cookies utilisés sur notre site

Cookies strictement nécessaires (sans consentement requis) :

Cookies WordPress : fonctionnement technique du site
Cookies Divi : mémorisation des préférences d’affichage
Cookies Complianz : gestion du consentement aux cookies

Cookies analytiques (avec votre consentement) :

Google Analytics : analyse du trafic et du comportement des visiteurs

Cookies de sécurité :

Google reCAPTCHA v3 : protection contre le spam et les abus

8.3. Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le bandeau de gestion des cookies présent sur notre site, ou en configurant votre navigateur.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@loomon.be

Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois.

10. Droit d’introduire une réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) :

Adresse : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles

Téléphone : +32 2 274 48 00

Email : contact@apd-gba.be

Site web : https://www.autoriteprotectiondonnees.be

11. Sécurité des données

Loomon met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisés :

Hébergement sécurisé en Suisse (Infomaniak, certifié ISO 27001)
Certificat SSL/TLS pour le chiffrement des communications
Mises à jour régulières des logiciels et plugins
Sauvegardes régulières des données
Accès limité aux données personnelles

12. Modifications de la politique

Loomon se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle accessible sur le site. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis visible sur le site.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :